为进一步规范全市医保经办服务行为，提升医保经办精细度、便捷度、满意度，推动乐山全市医保事业高质量发展，近日，乐山市医疗保障局根据《四川省医疗保障局关于印发四川省医疗保障经办政务服务事项清单（2024年版）的通知》（川医保规〔2024〕1号）相关规定，结合乐山本市实际，制定了《乐山市医疗保障经办政务服务办事指南（2024年版）》,内容共涵盖34项医保经办服务事项，明确了办理渠道、办理材料、办理时限等信息。
乐山市医疗保障经办政务服务事项办事指南之基本医疗保险关系转移接续
01事项名称
基本医疗保险关系转移接续
02服务对象
基本医疗保险参保人员。
03办理渠道
经办机构窗口、四川医保APP、四川医保公共服务平台微信/支付宝小程序、四川医保公共服务网上服务大厅、四川省政务服务网。04办理材料有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡。
05办理时限
不超过5个工作日
06办理流程
1.申请：参保人员提交申请材料；2.受理：经办人员确认申请材料是否符合要求，不符合要求的一次性告知；3.审核：依据相关政策、法规进行审核；4.办结：符合条件的办理基本医保关系转移接续。
07办理进度和结果查询
窗口办理的可向经办窗口查询办理进度和结果，网上办理的可通过网上办理渠道查询办理进程和结果，还可通过拨打咨询电话查询办理结果。
08服务评价渠道
通过经办窗口办理的现场评价，线上办理的通过线上进行评价。
09备注
1.关系转出：经办机构在受理后10个工作日内办结；2.关系转入：经办机构收到《参保人员基本医疗保险信息表》后，在5个工作日内办结。
乐山市医疗保障经办政务服务事项办事指南之基本医疗保险关系转移接续咨询电话
市中区 ：0833-2096331；沙湾区 ：0833-3433653；五通桥区：0833-3306226；金口河区：0833-2711791；井研县 ：0833-3719528；夹江县 ：0833-5662233；犍为县 ：0833-4219926；沐川县 ：0833-4602380；峨边县 ：0833-5221825；马边县 ：0833-4512662；峨眉山市：0833-5531715；市本级 ：0833-2639682
投诉电话
0833-2101641
说明：关于乐山市医疗保障经办政务服务事项办事指南之基本医疗保险关系转移接续的信息仅供参考。