社保办事指南：西安市西咸新区企业职工养老保险业务办理咨询查询途径及方式
西安市西咸新区企业职工养老保险办理业务
1、服务大厅窗口办理
创新大厦市民中心7、8号窗口：全业务办理。
2、“钉钉”平台
办理企业经办人通过“钉钉”APP扫码申请入群，可在线办理单位变更登记（单位名称、单位统一社会信用代码及其他网厅不可变更的信息）、人员新参保登记审核、个人缴费账户合并、特殊单位备案登记、网上服务平台实名认证授权审核、离退休人员银行账户信息变更等业务。
3、网上服务平台办理
已参保登记的企业，经办人可登录陕西省城镇职工养老保险网上服务平台办理业务，提交后系统若提示此项业务需审核，则可通过“钉钉”平台或至业务窗口进行审核。
4、“陕西社会保险”APP办理
已参保登记的企业，经办人可通过“陕西社会保险”APP选择单位登录办理业务，提交后系统若提示此项业务需审核，则可通过“钉钉”平台或至业务窗口进行审核；参保职工可登录“陕西社会保险”APP个人版，办理个人有关事项。
西安市西咸新区企业职工养老保险业务办理咨询业务
1、电话咨询
业务受理科：029-33186816；综合业务科：029-33585521；
2、直播窗口咨询关注“西咸新区养老保险经办处”微信公众号，每个工作日10:30-11:30在线直播，企业或个人均可在直播间在线交流、咨询政策。
3、微信公众号咨询
企业经办人或职工关注进入“西咸新区养老保险经办处”微信公众号，点击“在哪办”可获取办事渠道、陕西养老保险APP、养老小秘、微信直播服务等信息；点击“怎么办”可获取各项业务所需表格及操作指南、灵活就业人员参保与跨统筹转移业务的相关政策法规；点击“安心办”可了解更多经办处联系方式。其中，养老小秘功能中，输入您想咨询的问题，小秘会自动弹出与主题相关的问题列表，点击对应蓝色字体即可获取相关答案。
4、“钉钉养老小秘”智能咨询
企业经办人加入“钉钉”群后可在钉钉群聊中，@养老小秘+咨询问题，小秘会根据关键字自动弹出相关问题列表，点击对应问题即可获取相关答案。
查询业务
1、网上服务平台查询已参保登记的企业，经办人登录“陕西省城镇职工养老保险网上服务平台”，查询单位及职工的参保缴费、个人账户等情况。
2、“陕西社会保险”APP查询已参保登记的企业，经办人可通过“陕西社会保险”APP单位版，查询单位及职工的参保缴费及个人账户等情况；参保职工可登录“陕西社会保险”APP个人版，查询本人及关联人员的参保缴费、个人账户及养老金领取等情况。
3、智慧柜员机查询参保人员可携带二代身份证，就近在创新大厦市民中心、沣东、沣西、秦汉、空港、泾河新城等服务大厅的社保智慧柜员机，查询个人养老保险参保缴费、退休待遇等有关信息。
说明：关于西安市西咸新区企业职工养老保险业务办理咨询查询途径及方式的信息仅供参考。