巩义市政务服务中心地址:巩义市中原西路104号,巩义市政务服务中心电话:0371-64560001
巩义市政务服务中心成立于2001年,是河南省市(县)级第一家综合政务服务办事大厅。大厅总面积9000平方米,进驻部门44家,进驻工作人员260人,设置窗口101个,涉及企业群众需办理的2652个业务事项均可在大厅一站式办理,实现了“进一扇门、办所有事”。
巩义市政务服务中心先后获得服务业标准化试点单位、省级文明单位、省级卫生单位、省级园林单位、省级学雷锋示范点等荣誉。
巩义市政务服务中心主要负责贯彻落实政务服务和政务信息化相关政策措施、标准规范、配套制度等,承担深化“放管服”改革、优化政务服务环境等事务工作;统筹推进政务服务标准化、规范化、便利化工作;拟订政务服务相关政策落实、配套制度并组织实施;承担全市政务服务事项目录管理相关事务性工作;协助推进全市行政审批制度改革、审批服务便民化相关工作;做好日常管理及运行保障,制定相关规定和制度;负责对进驻进驻部门及工作人员监督考核评价等工作。
中心服务设施齐全,大厅设置了24小时自助服务区,停车场、爱心驿站等,配置了监控系统、叫号系统、免费WiFi,一二楼设置志愿服务站3个,科学设置民政、涉房、市场监管、人社医保等业务专区,着力为企业群众提供优质、高效、便捷的办事环境。
中心注重加强管理,不断创新管理模式。探索实施了首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等制度,建立了日督查、周通报、月考核、季评选等制度,设置了主任值班岗,开通主任微信,“有诉即办”窗口和“纪委监督岗”互为联动,干部职工工作作风和服务效能持续提升。
巩义市政务服务中心持续开展特色服务,实行“进门有引导、咨询有辅导、全程有帮办、结果免费寄”的服务闭环,常态化开展绿色通道、预约、上门、延时、免费邮寄和“周末不打烊”等服务;开通政务服务中心微信公众号,群众可通过微信平台及时查询服务指南和办事流程;推出智能客服“巩小AI”,提供24小时在线智能问答、智能搜索、智能导办等。
巩义市政务服务中心进驻机构业务咨询电话大全:

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