洋县养老保险经办中心推出的“洋小保”24小时服务热线（19991612333）正式上线。这条热线不仅以简洁易记的号码打通了服务群众的“最后一公里”，更凭借全天候在线、耐心细致的服务，成为化解群众养老保险急难愁盼的“直通车”，用有速度更有温度的举措，架起了一座联系群众、服务群众的暖心桥梁。
面对群众提出的每一个问题，无论是窗口服务，还是“洋小保” 接线，工作人员都秉持耐心、细致的态度，用通俗易懂的语言进行解答，把专业的政策术语转化为群众能听懂的家常话，让群众清清楚楚、明明白白，切实帮助群众解决问题。
切实解决了群众在养老保险政策咨询、业务办理、认证服务等方面的急难愁盼问题。
为退休独居老人发放‘应急联络卡’，建立特殊群体健康档案，开展常态化床边关怀服务，让窗口服务既有速度更有温度。
卡里没上钱怎么办？卡丢失了怎么办？独生子女金咋没发？这个月养老金咋不够？这都21号了咋还不发工资？社保卡到期换成新的了怎么办？银行离我家太远了，每月取钱不方便怎么办？……
今年什么时候认证？我人在外省怎么认证？我自己认证了不知道好没好？我行动不便，能不能上门认证？我去大厅认证需要带什么东西呢？我年龄大了不会用智能手机咋办？我能用我的手机帮家里老人做年检认证吗？……
今年缴费开始了吗？我现在还可以参保吗？缴完费的税票在哪里打？我缴过费了，怎么查不到呢？我能缴费了吗，在哪里缴费呢？我啥时候可以退休？退休需要带什么东西去办？外省职工养老保险可以转回来吗？……
如果您独自居住，养老金年检认证有困难？如果您行动不便，需要我们提供上门服务？如果您不会使用智能手机，需要我们的帮助？……
说明：关于洋县养老保险经办中心“洋小保”24小时服务热线电话的信息仅供参考。