韩城市医疗保障局医保政策咨询热线
广大市民朋友：为进一步提升医疗保障服务水平，及时、准确解答群众关于医保政策的疑问，让您更加便捷地了解医保业务办理流程、报销标准等相关信息，我单位已于5月20日正式开通医保政策咨询热线0913-5136699。现将有关事项告知如下：
一、韩城市医疗保障局医保政策咨询热线服务内容
（一）政策咨询。解答各类医保政策，包括但不限于职工医保、居民医保参保缴费政策，门诊慢特病、住院报销政策，异地就医备案及结算政策，医保药品目录、诊疗项目目录相关规定等。
（二）业务指导。详细指导医保参保登记、信息变更、关系转移接续、医疗费用手工报销等业务的办理流程、所需材料及办理渠道。
（三）投诉建议。认真倾听您在医保服务过程中遇到的问题与困难，接受您的投诉与建议，积极跟进处理，切实维护您的合法权益。
二、服务时间
热线服务时间为工作日上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，（7月1日-8月31日 15：00-18：00）。在服务时段内，专业医保咨询人员将为您提供热情、耐心、准确的解答。
韩城市医保政策咨询热线的开通，是我们优化医保服务、畅通沟通渠道的重要举措。我们将以专业的知识、贴心的服务，架起与您之间的沟通桥梁，全力为您排忧解难。如您有医保政策相关疑问，欢迎随时拨打咨询热线。 感谢您对韩城医保工作的理解与支持！
（韩城市医疗保障局）