平顶山市新华区人力资源和社会保障局关于开展2025年度下半年社保待遇领取人员资格认证的通知
为维护待遇领取人员的合法权益，防止养老保险基金的冒领和流失，使老百姓足不出户享受便民、高效的认证服务，努力提升群众的获得感、幸福感。平顶山市新华区城乡居民养老保险服务中心将持续开展2025年度城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证，现将有关事宜通知如下：
一、认证时间：2025年10月1日至10月31日。
二、认证对象范围：年满60周岁及以上，按月领取新华区城乡居民养老保险待遇的居民。
三、认证方式：
通过“豫事办”APP、支付宝“豫事办”小程序、河南社保APP等互联网渠道开展自主认证。
四、认证结果处理
（一）凡在此期间按时参加认证的待遇领取人员，正常发放待遇；没有按时参加认证的人员，暂停发放待遇。
（二）凡涉及到弄虚作假、死亡冒领、骗取待遇的，一经发现立即停发待遇，核实具体情况并实施追缴，并依据《刑法》《社会保险法》等法律法规追究相关人员责任。
五、资格认证流程
（一）使用“支付宝”中的“豫事办”小程序认证。
第一步：进入“支付宝”APP首页，在首页上方搜索栏搜索“豫事办”，点击“豫事办”进入页面。
第二步：点击“社保资格认证”，会出现您的相关信息，点击“前往认证”。
第三步：点击“前往认证”，进入“身份验证”页面后，点击“同意协议并认证”。
第四步：点击“采集本人人脸”，进入下一页面后，对准摄像头，根据文字提示进行操作，提示“认证成功”即可。
（二）使用“河南社保”APP认证。
第一步：使用安卓系统手机（苹果手机暂不支持）识别下方二维码，下载安装“河南社保”APP。
第二步：进入“河南社保”APP。点击右下角“我的”，然后点击“登录”。
第三步：点击“新用户注册”。第四步：输入手机号码、验证码、设置密码、再次确认密码。点击“下一步”。
第五步：输入姓名、身份证号码，点击“下一步”，注册完成。
第六步：注册完成后，进入“河南社保”APP首页，点击“待遇认证”。
第七步：进入“待遇认证”页面。点击“本人认证”，按要求完成人脸识别动作即可为本人认证，点击“他人认证”也可为他人进行认证；最后显示“认证成功”即可。初次“人脸识别”认证完成后，以后再次认证时，直接登陆“河南社保”APP，点击首页的“待遇认证”即可进行认证。
温馨提示：不仅可以为自己认证，还可以为他人认证哦！若为他人认证，在他人认证界面中，输入“姓名”和“身份证号码”相关信息，根据以上操作步骤，进行人脸识别认证。六、线下辅助认证：对于因病长期卧床不起、相貌变化较大、精神失常等无法通过自主认证的人员，可由家属携带其身份证、社保卡复印件到所属街道办事处申请办理人工认证。
七、常见问题解答
（一）什么时间可以进行线上自助认证？“河南社保”认证系统全年开放，不限时间，不限次数，全年内，认证人员均可通过河南社保APP和支付宝“豫事办”小程序进行线上自助认证，工作日和节假日均可正常进行认证。
（二）认证界面提示“您不在本次认证范围内，无需进行认证！”怎么办？出现特殊原因无法认证的，请与所属镇、街道（管委会）社保专干联系。
（三）认证人员居住地址、联系电话等基本信息发生变化怎么办？基本信息变更手续可通过所属镇、街道（管委会）申报修改。（四）人脸识别提示“面部识别失败”或“人脸与身份信息不匹配”怎么办？认证人员进行自助认证或者代他人认证需要先核实身份信息，并由需认证人员本人进行人脸识别。本人人脸识别失败的，请联系所属镇、街道（管委会）申请人工认证。
（五）认证结果如何查询？通过河南社保APP进行认证的，可在“认证记录”页面查询认证结果，或联系社保经办机构进行查询。
八、平顶山市新华区各乡镇、办街道（管委会）社保待遇领取人员资格认证咨询电话：
焦店镇：2288096
中兴路街道办事处：6152833
矿工路街道办事处：2888555
光明路街道办事处：2208738
西市场街道办事处：2212329
新新街街道办事处：6166901
青石山街道办事处：3713696
曙光街街道办事处：4808997
湛北路街道办事处：2971219
西高皇街道办事处：6186627
香山管委会：7501160
区社会保险中心（城乡居民养老保险）：2266826
平顶山市新华区人力资源和社会保障局2025年10月11日