岑巩县人民法院“1234一站式解纷”工作法。2024年以来，岑巩法院始终牢牢把握“五个规范化”建设重点，始终坚持“四个导向”，正确处理“五对关系”，按照“应进必进、能进全进”的工作要求，实现法院诉讼服务团队常态化入驻县级综治中心。同时聚焦人民群众对诉讼服务的新期待、新要求，创新服务方式，不断推进完善一个中心、两个平台、三级联动、四个维度的“1234一站式解纷”工作法，推动综治中心矛盾纠纷源头化解和长效治理，为平安岑巩、和谐岑巩贡献法院力量。
一、一个中心统全局，打造多元解纷枢纽岑巩法院创新构建以县级综治中心为核心的一站式多元解纷枢纽，选派一个办案单元携同3名专职调解员入驻县综治中心，整合法院、行业、基层调解资源，设置咨询评估、调解分流、诉调对接等功能窗口，建立法官指导、调解员主调、专家辅助的阶梯式调解模式，多部门联合形成警调、民调、专调、诉调一站式矛盾纠纷多元化解工作机制，实现矛盾纠纷“一揽子”调处。2024年以来，该中心共受理各类矛盾纠纷1678件，在法官指导、协调下成功化解纠纷895件，成功化解率达53.33%，涉及标的金额2.1亿元，为当事人节约诉讼成本109.18万元。其中，3名专职调解员化解纠纷782件，进行司法确认716件，司法确认率达91.58%，调解员平均调解周期缩短至12个工作日。该中心已成为岑巩县域矛盾纠纷化解的“中枢大脑”，实现了“一窗受理、多元联调、闭环化解”的治理目标。
二、两个平台提质效，科技赋能智慧调解岑巩法院打造“线上”双平台调解模式，推动综治中心调解工作转型升级。依托“人民法院调解平台”入驻综治中心，实现法院与司法、民政、信访等6个部门及24个基层人民调解组织数据互通，构建“纠纷录入—智能分流—在线调解—司法确认”全流程数字化闭环。2024年以来，岑巩法院通过人民调解平台受理矛盾纠纷案件1512件，调解成功774件。
通过“贵政通”综治平台建立风险预警机制，对13起情绪激动、对抗性强、心理失衡等高风险纠纷实行“红橙黄蓝”四色分级管理，由“政法委统筹—法院推送、指导—乡镇落实”的三位一体稳控体系，2024年以来，平台累计发出预警信息135条，推动96%的矛盾纠纷在激化前得到有效干预，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”的“一站式”智慧调解新格局。
三、三级联动筑防线，分层化解矛盾纠纷岑巩法院助力县综治中心构建“村—镇—县”三级联动调解机制，形成分层过滤、递进化解的矛盾纠纷治理新格局。在村级层面，依托45个法官工作点和“无诉讼村居”创建工程，整合当地知名人士等本土调解力量，建立“法律明白人”培养机制，培养法律明白人56人，选聘村级法院特邀调解员38名，成功化解邻里纠纷、家事矛盾等纠纷案件308起，实现“小事不出村”。在乡镇层面，整合12个乡镇（街道）综治中心资源，建立矛盾纠纷化解主阵地，组建6名法官结对指导乡镇多元调解工作，建立“法庭+派出所+司法所”联动调解机制，重点化解土地纠纷、经济合同等中等复杂度案件72起，确保“大事不出镇”。在县级层面，以综治中心为枢纽，引入金融、道交等专业调解组织，建立重大疑难纠纷会商制度，由法院牵头组建“法官+专家+调解员”的复合型调解团队，2024年成功化解涉众型纠纷17起、涉特殊主体纠纷37起、历史积案件19件，真正做到“难事不出县”。
四、四项保障强根基，夯实解纷长效体系岑巩法院从制度、经费、人才、技能四个维度支持县综治中心构建长效保障机制。在制度保障方面，制定《多元化纠纷解决机制实施方案》《诉调对接实施办法》等制度，建立“和解—调解—诉讼”三级衔接机制，确保综治中心解纷流程标准化、规范化。在经费保障方面，配合综治中心争取县级财政资金支持50万元、吸纳社会资金10万元，主动为综治中心配备调解设备3套，筑牢“一站式解纷”工作的物质基础。在人才队伍建设方面，创新“专职+兼职+专家”模式，法院公开选聘专职调解员3名、兼职调解员38名，实行专家法官一对一指导调解，建立“以案定补”绩效考核制度，2024年以来发放调解补贴12万余元，调解员人均办案量提升38.59%。在技能提升方面，组织3期专业技能培训，邀请资深法官、调解专家授课，参训人员107人。
通过四维支撑体系，推动县综治中心矛盾纠纷化解工作实现从“应急处理”向“长效治理”的转变，群众获得感、幸福感、安全感显著提升。
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