家装与消费者生活密切相关,为避免消费者在家庭装修过程中“踩坑”,成都赵师装修装饰工程团队结合近期家装装修消费投诉热点发布消费提示,希望广大消费者在家装装修过程中提高自我保护意识,依法维权,保护好自己的合法权益。
一、选择正规公司,核实资质信息。
消费者在选择家装公司(家装装修施工队)时,应优先选择信誉良好、具备相关资质(营业执照和装修资质证等合法手续)的企业,并通过正规渠道核实其真实性,避免落入“游击队”或假冒企业的陷阱。
二、明确合同内容,细化条款约定。
签订装修合同时,务必反复斟酌合同内容,除在合同中注明使用材料品牌、材质、规格、价格、交货和交工日期、违约责任、保修期等内容外,还应注意将经营者所作出的额外承诺载明清晰。
三、审慎预付费用,避免资金风险。
建议消费者按照工程进度分阶段支付款项,避免一次性支付大额预付款。注意保存合同、施工图纸、发票等证据,一旦发生消费纠纷,凭此证据可以维权。
四、关注材料质量,重要材料亲自把关。
对于装修所用材料,消费者应要求家装公司提供正规渠道证明及质量检测报告,对于重要材料要亲自把关。
五、监督施工过程,保障工程质量。
消费者应定期到现场查看施工进度和质量,发现问题及时与家装公司沟通解决。建议聘请独立的第三方机构做监理,帮助把好质量关。
六、验收环节严格,留存证据材料。
装修完成后,应依据合同约定的标准进行验收,确保每一项工程都符合质量要求,并留存好验收报告、照片等证据材料。
七、了解售后服务,维护合法权益。
选择家装公司时,应了解其售后服务体系,包括保修期限、维修响应时间及投诉渠道等,以便在出现问题时能够及时解决。
八、警惕虚假宣传,理性对待优惠。
面对家装公司的各种促销活动,消费者应关注实际效果,仔细甄别优惠的适用性,避免落入“低价陷阱”。
装修过程中,如果发生消费纠纷的,消费者可以先与装修公司进行协商;协商不成,可拨打12315或12345热线电话进行投诉,也可根据合同约定及时提出仲裁或诉讼。