在优化营商环境、助力企业蓬勃发展的征程上,锦州市应急管理局积极作为、勇于创新,重磅推出惠企便民审批服务十项新举措,全力打造“尽(锦)快办”“应”快办的政务服务先锋品牌,为企业发展注入强大动力,推动锦州经济社会高质量发展。
一是假日无休,审批服务“不打烊”。企业发展分秒必争,审批流程不应因节假日而停滞。锦州市应急管理局创新性开启无假日审批模式,企业只需通过电话或微信提前预约,无论是法定节假日还是双休日,审批工作都将正常开展。这一举措极大地降低了企业的时间成本,确保项目推进不受阻碍,让企业能够紧紧抓住发展机遇,快速响应市场需求。
二是咨询无忧,24小时在线守护。面对复杂的审批流程,企业常常会产生诸多疑问。为了帮助企业答疑解惑,锦州市应急局公开审批人员联系电话,搭建起24小时畅通无阻的咨询桥梁。无论何时何地,企业只要有审批相关的困惑,都能及时获得专业解答,使企业在筹备申请阶段心中有数,不再迷茫。
三是容缺受理,信任助力审批加速。在申请审批时,企业偶尔会出现材料不全的情况。锦州市应急管理局推行的容缺受理机制,以信任为基石,在企业申请材料不全但基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式时,审批部门先行受理并启动审批流程。企业只需作出在取证照前补齐缺失材料的承诺,就能解决燃眉之急,保障审批工作高效推进。
四是专班护航,助力重点项目“加速跑”。市重点项目是锦州经济发展的重要支撑。锦州市应急管理局审批科联合相关业务科室的骨干力量,组建重点项目专班。专班成员深入项目一线,主动了解项目需求,积极协调各方资源,帮助重点项目攻克审批过程中的各种难题,助力项目顺利落地、快速建设,为锦州经济发展增添新动力。
五是不见面审批,科技赋能便捷服务。借助科技的力量,锦州市应急管理局让审批告别奔波之苦。对于无需现场踏勘的审批事项,全面推行不见面审批模式。企业只需在线提交申请材料,审批流程即可全程在线上流转,真正实现数据“多跑腿”,企业“零跑腿”,大幅提升审批效率,为企业节省大量时间和精力。
六是备案即办,当日事项当日办结。行政备案事项办理流程得到极大简化,如今已实现即办即结。企业提交备案申请后,当日即可完成受理和审批,备案流程如同闪电般迅速。这一举措为企业后续业务的开展赢得了宝贵时间,让企业能够更快地投入生产经营活动。
七是全程帮办,贴心服务相伴始终。在企业申请审批的全过程中,都有帮办专员提供一对一的贴心服务。从企业初次接触审批事项开始,到最终拿到证照,帮办专员会全程跟踪指导,协助企业解决遇到的每一个问题和困难,用暖心服务让企业感受到无微不至的关怀。
八是主动提醒,防患于未然保合规。为防止企业因疏忽导致许可过期,影响正常生产经营,锦州市应急管理局依据审批台账,提前3个月通过电话或微信向企业温馨告知即将到期的许可事项。这种主动提醒服务,让企业能够提前做好准备,从容应对许可续期等事宜,确保企业持续合规运营。
九是专家帮扶,攻克项目技术难题。建设项目在推进过程中,常常会遇到安全技术、工艺等方面的难题。锦州市应急管理局组建的专家团队随时待命,当企业遇到这些棘手问题时,专家团队提前介入,凭借深厚的专业知识和丰富的实践经验,为项目提供精准帮扶,筑牢安全根基,扫清技术障碍。
十是监督随行,确保审批公正透明。审批公正透明是企业的殷切期盼。锦州市应急管理局公开监督举报电话,24小时受理企业诉求,对审批服务进行全方位监督。通过强化监督,确保审批的每一个环节都严格规范、经得起检验,让企业能够放心办事,营造公平公正的营商环境。
锦州市应急管理局以这十项惠企便民新举措,为企业发展提供了有力支持,书写着优化营商环境的精彩篇章,助力锦州经济社会高质量发展的航船在市场浪潮中乘风破浪、稳健前行。