为解决群众看病就医急难愁盼问题，切实有效提升群众就医满意度，做到“事事有回应，件件有着落”，四平市中心人民医院全程开通24小时咨询诉求服务热线，为您解答服务诉求，提供就医指导。
请记住：日间：0434-3648084 、 0434-3648592，夜间：0434-3648069，就诊有问题，一按我帮您！
（一）热线服务内容
1、咨询服务：接受就诊流程、医疗信息等方面的咨询，指导群众便捷就医。2、受理求助：受理求助，提供便民服务。3、收集建议：收集意见建议，提升医院服务质量。4、诉求接待：接收群众反馈的问题及投诉，认真倾听，及时反馈，指导帮助群众合理解决问题。
（二）24小时服务热线不“打烊”每一个电话、每一条信息背后都是群众对健康的期盼和关注。咨询诉求服务热线推出24小时连续服务，无论是深夜的焦虑不安，还是清晨的紧急求助，门诊部工作人员都在这里。“事事有回应，件件有着落”，您的满意，就是门诊部工作人员不断前进的动力。门诊部的工作人员将有问必答、件件落实，为您带来更加便捷、高效、贴心的健康服务体验。
说明：关于四平市中心人民医院24小时咨询诉求服务热线的信息仅供参考。