北海市燃气居民用户业务（燃气报装、通气点火、燃气报修）办理指南如下：
一，北海市燃气报装办理方法：
您可先拨打客服热线0779-6666677咨询小区报装所需材料；
2.准备好报装材料后，可到燃气营业厅服务窗口或北海市政务服务中心燃气服务窗口进行报装。
注意事项：1.不同的小区报装所需材料不同，请务必提前咨询准备；2.报装后工作人员会在7-10个工作日内联系您上门安装，请您务必提前告知工作人员室内装修情况，提前沟通避免影响施工安装。3.工作人员在现场为您安装燃气设施时，会同时检查室内用气环境与相关设施，确保用气环境符合安全条件后方进行安装，如此时家中未装修完成，请务必及时告知工作人员装修计划，避免形成危险用气环境导致无法通气。
二，北海市燃气通气点火办理方法：
室内燃气设施安装完成后，如燃气具已安装连接到位，经安装工作人员现场检查，确认气密性合格并达到安全通气条件时，安装工作人员会现场为您办理通气点火；
2.室内燃气设施安装完成后，如未安装燃气具，可在燃气具安装完成后，拨打0779-6666677办理预约通气点火，次日起1个工作日内上门。
注意事项：1.如家中已安装燃气具但未连接管道，可提前告知工作人员由工作人员上门连接后进行通气点火；2.使用液化气的燃气具禁止与天然气混用，请务必提前购买天然气专用燃气具，避免影响通气点火。3.目前新安装用户已使用物联网智能燃气表实行手机线上购气，如家中只有老人在家，请务必提前告知。
三，北海市燃气报修办理方法：
拨打0779-6666677即可办理燃气报修、改造、拆除、迁移等业务；
2.您也可以在微信公众号服务大厅进行相关业务预约。*日常维修自申报之日起平均12小时内上门服务(存在需隐患整改、需更换故障设施、需停气作业、需高处作业等特种作业的情况除外)。
四，北海市燃气预约安检办理方法：
拨打0779-3888066安检预约专线或0779-6666677客户服务热线即可办理预约安检；
2.您也可在到营业厅办理购气等业务时通过服务窗口办理预约安检。
燃气居民用户每一年一次入户安全检查和用户自主申报的安全检查、过户检查，客户预约后5个工作日内上门完成安检。工业用户每季度一次安全检查。商业用户每半年一次安全检查。
由于安检超期或隐患未整改无法购气怎么办？
1.安检超期（到访不遇）或存在隐患未整改无法线上购气，可到营业厅临时购气使用（注：存在燃气泄漏或热水器隐患时，使用燃气会发生火灾、爆炸或一氧化碳中毒事故，禁止购气）。
2.安检超期（到访不遇）应及时拨打0779-3888066安检专线或0779-6666677客户服务热线预约安检。
3.根据《城镇燃气管理条例》规定，不得向存在隐患的用户供气，安全隐患务必及时整改，避免发生燃气安全事故，您可拨打北海市燃气客服热线0779-6666677预约工作人员为您整改安全隐患，也可自行整改隐患（注：任何单位和个人均不得擅自拆、改、移燃气设施，自行整改时，请务必寻找有燃气安装资质的单位，确保安全）。
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