黄冈市文化和旅游局关于公开旅游投诉电话的公告

为进一步加强旅游市场监管，提高旅游服务质量，维护游客合法权益，黄冈市文化和旅游局现将旅游投诉相关信息予以公开，具体内容如下：

一、旅游投诉受理范围

        依据《旅游投诉处理办法》第八条 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：

　　（一）认为旅游经营者违反合同约定的；

　　（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；

　　（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；

       （四）其他损害旅游者合法权益的。

二、黄冈市全市辖区旅游投诉电话 

       政务服务便民热线：12345  

      黄冈市：0713-8824528 

       黄州区：0713-8357350

        团风县：0713-6159552

        红安县：0713-5243216 

       麻城市：0713-2956332 

       罗田县：0713-5060567

        英山县：0713-7020887

        蕲春县：0713-7222616  

      浠水县：0713-4228827 

       武穴市：0713-6518011

        黄梅县：0713-3321599

三、网上旅游投诉受理邮箱

        hgwlscjdgl@163.com

四、温馨提示

        广大游客在出行前，选择具有合法资质的旅行社，并签订详细的旅游合同，明确双方权利义务。在旅游过程中，如遇到问题或权益受到侵害，请及时保存相关证据，并通过上述投诉渠道进行投诉，我们将竭诚为您服务，维护您的合法权益。

说明：关于黄冈市文化和旅游局关于公开旅游投诉电话的信息仅供参考。